Наше услуге
Услуге које орган јавне власти пружа заинтересованим лицима
Према нормативном акту – Одлука о условима и начину снабдевања топлотном енергијом (“Сл.лист града Суботица“ бр. 27/2021, 31/2021-исп. и 37/2021):
Снабдевање топлотном енергијом
- Топлана испоручује купцу топлотну енергију и обезбеђује му на предајном месту потребну количину топлотне енергије, у току грејне сезоне.
- По плану грејна сезона почиње 15. октобра текуће и завршава се 15. априла наредне године.
- Топлана ће испоручивати купцима топлотну енергију у периоду од 1. октобра до 15. октобра и од 15. априла до 30. априла, уколико спољна температура три дана узастопно у 21 час буде +12 °C или нижа од тога, према подацима Републичког хидрометеоролошког завода.
- Горња температурна граница рада Система је +14 °C.
- Топлана је дужна да испоручује топлотну енергију купцима која ће омогућити температуре грејаних просторија на нивоу пројектованих температура.
- Топлана врши испоруку топлотне енергије купцима за загревање просторија у времену од 5 до 21 час, довољну за постизање пројектованих температурских параметара, уколико су испуњени горе наведени услови.
- Топлана је дужна да постигне и одржава пројектоване параметре протока и температуре носиоца топлоте у топлотној подстаници, који обезбеђују да се у просторијама купца постигну пројектоване температуре, под условом да су инсталације код купца исправне, правилно димензионисане и одржаване, да се објекат користи сагласно пројектној документацији и да су топлотни губици на нивоу пројектованих топлотних губитака.
- Купац у свом објекту подешава амбијенталну температуру према сопственој потреби, користећи расположива техничка решења (термостатске вентиле, радијаторске вентиле, регулационе вентиле са могућношћу затварања и др.).
Одржавање система даљинског грејања
- Ремонт и друге радове на дистрибутивној мрежи и топлотним подстаницама, ради припремања за наредну грејну сезону, обавља Топлана, по престанку грејне сезоне и исте је дужна да заврши до 20. септембра текуће године.
- У периоду од 15. до 30. септембра, Топлана је дужна да изврши пробу функционисања свих делова дистрибутивне мреже, у складу са Правила о раду дистрибутивног система („Сл. лист града Суботице“, бр. 45/2014, 46/2015 и 45/2016)
Одржавање унутрашње инсталације (обавеза Купца)
- Унутрашње инсталације објекта, који је прикључен на дистрибутивни систем, морају се одржавати у исправном стању.
- Радови на припреми унутрашњих инсталација за грејну сезону морају се завршити до 1. септембра текуће године.
- О одржавању унутрашњих инсталација старају се власници стамбеног или пословног простора, односно орган управљања зградом.
- Послове одржавања, власници стамбеног или пословног простора, односно орган управљања зградом, могу поверити правном лицу или предузетнику, који су регистровани за обављање те врсте послова.
- Обавеза власника стамбеног или пословног простора, односно органа управљања зградом је да отклоне све уочене недостатке на унутрашњим инсталацијама.
- Правно лице или предузетник који су овлашћени да одржавају унутрашње инсталације, имају обавезу да о извршеним радовима обавесте Топлану.
Кориснички сервис
Искористите погодности онлајн сервиса и поднесите захтеве из удобности вашег дома.
Последње вести
Опомене због неизмирених дуговања
Обавештавамо купце топлотне енергије да је ЈКП“Суботичка топлана“ свим купцима топлотне енергије који дугују на име испоручене топлотне енергије...
Обавештење о крају грејне сезоне и почетку ремонтних активности 2025.
Дана 30.04.2025. године, у складу са градском Одлуком о условима и начину снабдевања топлотном енергијом, истекао је период приправности у ком је...
Обавештење о радном времену за време празника
Поводом наступајућег државног празника - Празника рада, ЈКП „Суботичка топлана“ обавештава купце топлотне енергије да су нерaдни дани 01.05.2025. и...
