Naše usluge
Usluge koje organ javne vlasti pruža zainteresovanim licima
Prema normativnom aktu – Odluka o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom (”Sl.list grada Subotica” br. 27/2021, 31/2021-isp. i 37/2021):
Snabdevanje toplotnom energijom
- Toplana isporučuje kupcu toplotnu energiju i obezbeđuje mu na predajnom mistu potrebnu količinu toplotne energije, u toku grejne sezone.
- Po planu, grejna sezona počinje 15. oktobra tekuće i završava se 15. aprila naredne godine.
- Toplana će isporučivati kupcima toplotnu energiju u periodu od 1. oktobra do 15. oktobra i od 15. aprila do 30. aprila, ukoliko spoljašnja temperatura tri dana uzastopno u 21 čas bude +12 °C ili niža od toga, prema podacima Republičkog hidrometeorološkog zavoda.
- Gornja temperaturna granica rada Sistema je +14 °C.
- Toplana je dužna da isporučuje toplotnu energiju kupcima koja će omogućiti temperature grejanih prostorija na nivou projektovanih temperatura.
- Toplana vrši isporuku toplotne energije kupcima za zagrevanje prostorija u vremenu od 5 do 21 čas, dovoljnu za postizanje projektovanih temperaturnih parametara, ukoliko su ispunjeni gore navedeni uslovi.
- Toplana je dužna da postigne i održava projektovane parametre protoka i temperature nosioca toplote u toplinskoj podstanici, koji obezbeđuju da se u prostorijama kupca postignu projektovane temperature, pod uslovom da su instalacije kod kupca ispravne, pravilno dimenzionisane i održavane, da se objekat koristi saglasno projektnoj dokumentaciji i da su toplotni gubici na nivou projektovanih toplotnih gubitaka.
- Kupac u svom objektu podešava ambijentalnu temperaturu prema sopstvenoj potribi, koristeći raspoloživa tehnička rešenja (termostatske ventile, radiatorne ventile, regulacione ventile sa mogućnošću zatvaranja i dr.).
Održavanje sistema daljinskog grejanja
- Remont i druge radove na distributivnoj mreži i toplotnim podstanicama, radi pripremanja za narednu grejnu sezonu, obavlja Toplana, po prestanku grejne sezone i iste je dužna da završi do 20. septembra tekuće godine.
U periodu od 15. do 30. septembra, Toplana je dužna da izvrši probu funkcionisanja svih delova distributivne mreže, u skladu sa Pravila o radu distributivnog sistema (“Službeni list grada Subatice”, br. 45/2014, 46/2015 i 45/2016).
Održavanje unutrašnje instalacije (obaveza Kupca)
- Unutrašnje instalacije objekta, koji je priključen na distributivni sistem, moraju se održavati u ispravnom stanju.
- Radovi na pripremi unutrašnji instalacija za grejnu sezonu moraju se završiti do 1. septembra tekuće godine.
- O održavanju unutrašnji instalacija brinu se vlasnici stambenog ili poslovnog prostora, odnosno organ upravljanja zgradom.
- Poslove održavanja, vlasnici stambenog ili poslovnog prostora, odnosno organ upravljanja zgradom, mogu poviriti pravnom licu ili preduzetniku, koji su registrovani za obavljanje te vrste poslova.
- Obaveza vlasnika stambenog ili poslovnog prostora, odnosno organa upravljanja zgradom je da otklone sve uočene nedostatke na unutrašnjim instalacijama.
- Pravno lice ili preduzetnik koji su ovlašćeni da održavaju unutrašnje instalacije, imaju obavezu da o izvršenim radovima obaveste Toplanu.
Korisnički servis
Iskoristite pogodnosti onlajn servisa i podnesite zahteve iz udobnosti vašeg doma.
Poslidnje visti
Opomene zbog neizmireni’ dugovanja
Obavešćivamo kupce toplotne energije da je JKP „Subatička toplana“ svim kupcima toplotne energije koji duguju za isporučenu toplotu zaključno s...
Obavist o kraju grijne sezone i početku remontni poslova 2025.
Dana 30.04.2025. godine, u skladu s gradskom Odlukom o uslovima i načinu snabdivanja toplotnom energijom, isteka je period pripravnosti u kom je JKP...
Obavištenje o radnom vrimenu za vrime praznika
Povodom nastupajućeg državnog praznika – Praznika rada, JKP ‘Subatička toplana’ obavešćiva kupce toplotne energije da su neradni dani 01.05.2025. i...
