Naše usluge
Usluge koje organ javne vlasti pruža zainteresovanim licima
Prema normativnom aktu – Odluka o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom (”Sl.list grada Subotica” br. 27/2021, 31/2021-isp. i 37/2021):
Snabdevanje toplotnom energijom
- Toplana isporučuje kupcu toplotnu energiju i obezbeđuje mu na predajnom mistu potrebnu količinu toplotne energije, u toku grejne sezone.
- Po planu, grejna sezona počinje 15. oktobra tekuće i završava se 15. aprila naredne godine.
- Toplana će isporučivati kupcima toplotnu energiju u periodu od 1. oktobra do 15. oktobra i od 15. aprila do 30. aprila, ukoliko spoljašnja temperatura tri dana uzastopno u 21 čas bude +12 °C ili niža od toga, prema podacima Republičkog hidrometeorološkog zavoda.
- Gornja temperaturna granica rada Sistema je +14 °C.
- Toplana je dužna da isporučuje toplotnu energiju kupcima koja će omogućiti temperature grejanih prostorija na nivou projektovanih temperatura.
- Toplana vrši isporuku toplotne energije kupcima za zagrevanje prostorija u vremenu od 5 do 21 čas, dovoljnu za postizanje projektovanih temperaturnih parametara, ukoliko su ispunjeni gore navedeni uslovi.
- Toplana je dužna da postigne i održava projektovane parametre protoka i temperature nosioca toplote u toplinskoj podstanici, koji obezbeđuju da se u prostorijama kupca postignu projektovane temperature, pod uslovom da su instalacije kod kupca ispravne, pravilno dimenzionisane i održavane, da se objekat koristi saglasno projektnoj dokumentaciji i da su toplotni gubici na nivou projektovanih toplotnih gubitaka.
- Kupac u svom objektu podešava ambijentalnu temperaturu prema sopstvenoj potribi, koristeći raspoloživa tehnička rešenja (termostatske ventile, radiatorne ventile, regulacione ventile sa mogućnošću zatvaranja i dr.).
Održavanje sistema daljinskog grejanja
- Remont i druge radove na distributivnoj mreži i toplotnim podstanicama, radi pripremanja za narednu grejnu sezonu, obavlja Toplana, po prestanku grejne sezone i iste je dužna da završi do 20. septembra tekuće godine.
U periodu od 15. do 30. septembra, Toplana je dužna da izvrši probu funkcionisanja svih delova distributivne mreže, u skladu sa Pravila o radu distributivnog sistema (“Službeni list grada Subatice”, br. 45/2014, 46/2015 i 45/2016).
Održavanje unutrašnje instalacije (obaveza Kupca)
- Unutrašnje instalacije objekta, koji je priključen na distributivni sistem, moraju se održavati u ispravnom stanju.
- Radovi na pripremi unutrašnji instalacija za grejnu sezonu moraju se završiti do 1. septembra tekuće godine.
- O održavanju unutrašnji instalacija brinu se vlasnici stambenog ili poslovnog prostora, odnosno organ upravljanja zgradom.
- Poslove održavanja, vlasnici stambenog ili poslovnog prostora, odnosno organ upravljanja zgradom, mogu poviriti pravnom licu ili preduzetniku, koji su registrovani za obavljanje te vrste poslova.
- Obaveza vlasnika stambenog ili poslovnog prostora, odnosno organa upravljanja zgradom je da otklone sve uočene nedostatke na unutrašnjim instalacijama.
- Pravno lice ili preduzetnik koji su ovlašćeni da održavaju unutrašnje instalacije, imaju obavezu da o izvršenim radovima obaveste Toplanu.
Korisnički servis
Iskoristite pogodnosti onlajn servisa i podnesite zahteve iz udobnosti vašeg doma.
Poslidnje visti
Obavist o radnom vrimenu za vrime Uskrsni’ praznika
Povidom nadolazećeg vjerskog praznika (Uskrs), JKP „Subatička toplana“ obavištava kupce toplotne energije da su neradni dani od 18.04.2025. do...
Obavištenje o kraju grejne sezone 2025.
U skladu s Odlukom o uslovima i načinu snadbevanja toplotnom energijom, grejna sezona se završava 15. aprila 2025. godine. U tom smislu, JKP...
Obavištenje o sanaciji curenja na vrelovodom priključku
Zbog sanacije curenja na vrelovodnom priključku i aktivnosti koje je potribno poduzet, JKP “Subatička Toplana” obavištava kupce toplatne energije da...
