Műszaki jellemzők
Megbízhatóság, hatékonyság és felelősség a hőenergia-ellátásban
Saját telepített kapacitások hőenergia-termelésre
A fogyasztás teljes telepített kapacitása
Az elosztó csőhálózat teljes hossza
Hálózati hő-alállomások száma
A távfűtési szolgáltatás fogyasztóinak száma (megközelítőleg)
A távfűtési rendszer üzemeltetését a „Szabadkai Hőerőmű” Közszolgáltató Vállalat végzi, amelynek székhelye a Szigeti Út 22, Szabadka. A vállalatot 1963-ban alapította Szabadka Város Képviselő-testülete. A vállalat fő tevékenységei közé tartozik a hőenergia előállítása, elosztása és ellátása (2005. december 31-ig a földgáz elosztása is) a szabadkai hőenergia-fogyasztók számára.
A teljes termelési hőkapacitás 140 MW, míg az összes csatlakoztatott fogyasztó telepített teljesítménye 114 MW. A „Szabadkai Hőerőmű” évente körülbelül 83.500 MWh hőenergiát termel a fűtési szezonban, és összesen mintegy 27%-át látja el a szabadkai háztartások hőenergiájának.
A távfűtési szolgáltatás fogyasztóinak száma Szabadkán összesen 10.907, közülük 10.560 az 1-es tarifacsoportba – lakóhelyiségek, míg 347 a 2-es tarifacsoportba – üzleti helyiségek tartozik (a fogyasztói számadatok 2024. december 31-i állapotot tükrözik).
A vállalat fő fejlesztési irányai közé tartozik az elavult berendezések és eszközök felújítása, a kapacitások és az energiahatékonyság növelése, a működési biztonság és a szolgáltatások minőségének javítása, a szervezeti és technikai fejlesztések, gazdaságilag fenntartható fejlődés elérése a gazdaságos fűtési díjjal, az energiakibocsátás mérése és a számlázás szintjének emelése, a munkavállalók munkakörülményeinek javítása és képzésük fejlesztése.
Szabadka város által 2030-ig elfogadott Általános Városrendezési Terv (dokumentum száma 299-29/17) a Közszolgáltatások és közlekedési infrastruktúra fejezetében egyértelműen meghatározza:
„Szabadka város hőenergia-ellátása a „Szabadkai Hőerőmű” Közszolgáltató Vállalat hatáskörébe tartozik. Ez a vállalat program szerint biztosítja a hőenergia-ellátást a társasházak és üzleti épületek számára a távfűtés területén lévő zónákban.
A városi távfűtési rendszer jelenlegi fűtési területe öt zónára van osztva, amelyek forróvíz-ágakkal és csatlakozásokkal rendelkeznek:
Kertváros
A „Kertváros” (69,48 ha) a város északkeleti részét öleli fel, az északi oldalon a Kireška, Hrastovo és Dobojska utcák, keleten a Save Kovačevića, Bánya, Anton Ashkerac és Višegradska utcák, délen a Szigeti Út, míg nyugaton a Jovana Mikića utca határolja.
Új Város
A „Új Város” (33,55 ha) a város délkeleti részét öleli fel, az északi oldalon a Szigeti Út, keleten a Marija Kiri és Njegoš utca, délen az Első Felkelés és Frederic Chopin utca, míg nyugaton az Ivana Meštrovića, Bistrička, Pap Pala, Albert Einstein, Bečejski és Trebinjski utcák határolják.
Prozivka
A „Prozivka” (117,15 ha) a város délnyugati részét öleli fel, az északi oldalon a Maksim Gorkij utca, keleten a Szabadka–Belgrád vasútvonal, a Sencáni Út, a Braće Radić utca és a Belgrádi Út, délen a Bajnatska, Izvorska utca és a Belgrád–Szabadka vasútvonal, míg nyugaton a Matija Gubec, Belgrádi Út, Szergej Jeszenyin és Porečka utcák határolják.
Központ
A „Központ” (19,43 ha) a város központi részét öleli fel, amelyet északról a Petőfi Sándor, Matka Vuković és Korzó utcák, keleten a Đura Đaković utca, délről a Maksim Gorkij utca, míg nyugatról a Matija Gubec utca és a Fasizmus Áldozatainak Tere határolnak.
Radijalac
A „Radijalac” (49,56 ha) a város olyan területét öleli fel, amelyet északról a Sep Ferenc utca (a Sportcsarnok és a Diákszálló környéke), keleten az Arsenije Čarnojević, Cara Lazara utcák és a Szabadka–Budapesti vasútvonal és a Vasútállomás, délről a Maksim Gorkij utca, Korzó és a Jakab és Kamara Tér, míg nyugatról a Frankopanska utca határolnak.
Minden zónában 2008 és 2014 között rekonstrukcióra került sor a távhőhálózat előszigetelt hővezetékekkel történő korszerűsítésére.


Implementált irányítási rendszerek
A menedzsment rendszerek bevezetése és alkalmazása lehetővé teszi a „Szabadkai Toplana” Közszolgáltató Vállalat számára, hogy ne csak a jogi előírásoknak és a hatályos követelményeknek, hanem a felelős működés saját követelményeinek is eleget tegyen, amelyek a termelési létesítmények és az elosztóhálózat energiahatékonyságának folyamatos javítására, valamint a környezetminőség javítására irányuló stratégiai elkötelezettséget feltételeznek.
A „Szabadkai Toplana” Közszolgáltató Vállalatnál az alábbi rendszerek kerültek bevezetésre:

A minőségirányítási rendszer, amely megfelel az ISO 9001:2015 szabvány követelményeinek, 2015-ben került bevezetésre.
Az ISO 9001:2015 egy nemzetközi szabvány a minőségirányítási rendszerek számára, amely meghatározza a követelményeket a szervezetek számára annak biztosítására, hogy fenntartsák a termékek és szolgáltatások következetes minőségét, növeljék az ügyfelek elégedettségét és fejlesszék az üzleti folyamatokat. A szabvány olyan alapelvekre összpontosít, mint az ügyfélorientáltság, a vezetői felelősségvállalás, a munkavállalók elkötelezettsége, a folyamatközpontú megközelítés és a folyamatos fejlesztés.
A környezetirányítási rendszer, amely megfelel az ISO 14001:2015 szabvány követelményeinek, 2015-ben került bevezetésre.
Az ISO 14001:2015 egy nemzetközi szabvány a környezetirányítási rendszerek számára, amely keretet ad a szervezetek számára, hogy azonosítsák, ellenőrizzék és csökkentsék környezeti hatásukat. A szabvány olyan alapelvekre összpontosít, mint a jogszabályi megfelelés, az erőforrások hatékony használata, a hulladékcsökkentés és az ökológiai teljesítmény folyamatos javítása.
A munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági irányítási rendszer, amely megfelel az ISO 45001:2018 szabvány követelményeinek, 2018-ban került bevezetésre.
Az ISO 45001:2018 egy nemzetközi szabvány a munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági irányítási rendszerek számára, amely segíti a szervezeteket a munkahelyi környezethez kapcsolódó kockázatok azonosításában, értékelésében és csökkentésében. A szabvány olyan alapelvekre összpontosít, mint a sérülések és szakmai betegségek megelőzése, a jogszabályi követelmények betartása, a munkakörülmények javítása és a dolgozók biztonságának folyamatos fejlesztése.