Árjegyzék

A végfelhasználó hőenergiaellátásának ára

A SZPV „Szabadkai távhőszolgáltató” Közszolgáltató Vállalat Felügyelő Bizottsága a Szabadkai Közszolgáltató Vállalat Alapító Okiratának 15. cikkelyének 1. pontjának 17. alpontja és a SZPV „Szabadkai távhőszolgáltató” Közszolgáltató Vállalat Statútumának 50. cikkelyének 1. pontjának 17. alpontja alapján döntést hoz a végfelhasználók hőenergiaellátásának áráról. E döntésre a Szabadkai Városi Tanács hozzájárult.

TF1

Az „ENERGIJA” hőenergiaegység ára dinár/kWh-ban

TF2

Az „PОВРШИНА” fűtött terület egységára dinár/m²-ben, vagy az installált teljesítmény egységára dinár/kW-ban.

TARIFCSOPORTOK (TG)

MÉRÉSI MÓD

TARIFAELEM – hőenergia szállítási időszak

TARIFAELEM – 12 hónapos fizetés

Te1 – Energia – din/kWh Te2 – Felület din/m² Te2 – Telepített teljesítmény din/kW
Tr1 – Lakóhely Tm1 – Közös mérő TF11 7,32 42,82
Tm2 – A hőenergia költségek elosztó készülékei közös mérési helyről TF12 7,32 42,82
Tr2 – Üzleti tér Tm3 – Közös mérő TF13 9,15 369,74
Tm4 – A hőenergia költségek elosztó készülékei közös mérési helyről TF14 9,15 396,74

*Minden árra 10% ÁFA kerül felszámításra.

Gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok

Hogyan ellenőrizhetem a fűtésszámlám egyenlegét?
Számlaegyenlegét ellenőrizheti alkalmazásunkon keresztül. További információk a Számla betekintése oldalon találhatók. A lakossági távhőfogyasztók az adósságukról telefonon is tájékozódhatnak a 024/548-200-as számon, az 1-es gomb megnyomásával, míg az üzleti távhőfogyasztók a 024/548-200-as számon, a 2-es gomb megnyomásával kaphatnak információt tartozásukról.
Hogyan nyújthatok be reklamációt a kiszállított távhőszolgáltatás számlájára?
A távhőfogyasztó a kiszállított távhőszolgáltatás számlájával kapcsolatos reklamációt a számla kézhezvételétől számított 5 napon belül nyújthatja be személyesen a SZPV Szabadkai távhőszolgáltató székhelyén, Szegedi út 22., Szabadka, elektronikusan az office@toplanasubotica.co.rs e-mail címen (kérelem PDF formátumban), valamint a webes űrlapon keresztül.
Hogyan nyújthatok be kérelmet a számla elektronikus úton történő megküldésére?
A számla elektronikus úton történő megküldésére vonatkozó kérelmet benyújthatja az online űrlap kitöltésével a weboldalon vagy személyesen az ügyfélszolgálati ablaknál. Ugyanezen az oldalon elérhető egy űrlap is, amelyet letölthet, kitölthet, beolvashat és elektronikusan elküldhet.
Hogyan nyújthatok be kérelmet a távfűtési rendszerhez való újbóli csatlakozásra?
A távfűtési rendszerhez való újbóli csatlakozás iránti kérelmet az érdeklődők személyesen nyújthatják be a SZPV Szabadkai távhőszolgáltató székhelyén, Szegedi út 22., Szabadka, elektronikusan az office@toplanasubotica.co.rs e-mail címen (kérelem PDF formátumban), valamint a webes űrlapon keresztül.
Hogyan nyújthatok be kérelmet a víz leeresztésére?
A távhőfogyasztók a víz leeresztésére vonatkozó kérelmet személyesen nyújthatják be a SZPV Szabadkai távhőszolgáltató székhelyén, Szegedi út 22., Szabadka, elektronikusan az office@toplanasubotica.co.rs e-mail címen (kérelem PDF formátumban), valamint a webes űrlapon keresztül.
Mikor kezdődik és mikor ér véget a fűtési szezon?

A fűtési szezon hivatalosan október 15-én kezdődik és a következő év április 15-én ér véget.

A távhőszolgáltató október 1. és október 15., valamint április 15. és április 30. között is biztosít hőenergiát a fogyasztók számára, amennyiben a külső hőmérséklet három egymást követő napon 21 órakor +12 °C vagy annál alacsonyabb a Szerb Köztársaság Hidrometeorológiai Intézetének adatai szerint.

A rendszer működésének felső hőmérsékleti határa +14 °C.