Procedure za
priključenje

Priključenje i početak isporuke toplinske energije

Da bi se objekt priključio na sustav daljinskog grijanja, potrebno je pribaviti energetsku suglasnost i izvršiti radove u skladu s Pravilima distributivnog sustava te prema Uvjetima za projektiranje i priključenje na sustav daljinskog grijanja.

Nakon priključenja provodi se probna isporuka radi provjere ispravnosti sustava. Kada su svi uvjeti ispunjeni, započinje redovita isporuka toplinske energije.

Proces priključenja na sustav daljinskog grijanja

Priključenje na sustav daljinskog grijanja zahtijeva ispunjavanje određenih tehničkih i pravnih uvjeta kako bi se osigurala sigurnost i funkcionalnost sustava. Investitor je obvezan pribaviti potrebne dozvole, uskladiti projekte s Toplanom i potpisati ugovore koji reguliraju proces priključenja. Toplana je dužna pregledati podnesene zahtjeve i donijeti rješenja u propisanom roku. Cjelokupni postupak provodi se u skladu s važećim pravilima o radu distributivnog sustava.

Detaljan opis procedure

Na osnovu “Zahtjeva za priključenje”, u cilju izrade lokacijskih uvjeta i definiranja tehničkih uvjeta za priključenje objekta, za potrebe Investitora, u skladu s Odlukom o uvjetima i načinu opskrbe toplinskom energijom (“Službeni list Grada Subotice”, br. 39/2014, 43/2014, 5/2016 i 24/2021, u daljnjem tekstu: Odluka) i Odlukom Direktora br. 1-27/15 od 24.11.2015., izdaju se Uvjeti za projektiranje i priključenje na sustav daljinskog grijanja.

Također, Pravilima o radu distributivnog sustava propisuju se tehnički uvjeti za priključenje Kupaca na sustav, kao i drugi uvjeti za rad distributivnog sustava, u skladu sa zakonom.

Po završetku izrade glavnih projekata toplinske podstanice i toplinske opreme Kupca, a prije početka izgradnje, Investitor je dužan zatražiti od Toplane energetsku suglasnost i s Toplanom sklopiti ugovor.

Uz zahtjev za izdavanje energetske suglasnosti prilaže se:

  • glavni projekt toplinske opreme kupca i toplinske podstanice, izrađen u skladu s prethodnom suglasnošću i drugim važećim propisima,
  • lokacijska dozvola i
  • druga dokumentacija, ovisno o objektu koji se priključuje.

Sadržaj i potrebna dokumentacija uz zahtjev za izdavanje energetske suglasnosti detaljnije su određeni Pravilima.

Kada se postojeći objekt priključuje na postojeću toplinsku podstanicu ili unutarnju instalaciju, Investitor prilaže:

  • rješenje o odobrenju izvođenja radova za koje se ne izdaje građevinska dozvola.

Toplana je dužna u roku od 30 dana od dana prijema zahtjeva Investitora izdati energetsku suglasnost, ukoliko su ispunjeni uvjeti za njezino izdavanje.

Energetska suglasnost izdat će se ukoliko Investitor uplati naknadu za njezino izdavanje.

Rok važenja energetske suglasnosti je 2 godine.
Energetska suglasnost izdaje se na odobrene glavne projekte.

Toplana je dužna odlučiti o zahtjevu za priključenje donošenjem Rješenja o odobrenju za priključenje u roku od 30 dana od dana prijema pisanog zahtjeva…

Protiv rješenja može se podnijeti žalba Nadzornom odboru Toplane u roku od 15 dana od dana dostavljanja rješenja.

Odluka Nadzornog odbora po žalbi je konačna i protiv nje se može pokrenuti upravni spor.

Izvođenje radova na priključenju objekta vrši se isključivo izvan grijne sezone. Iznimno, priključenje objekta izvršit će se i tijekom grijne sezone, ukoliko je Investitor prethodno, tijekom gradnje, osigurao toplovodni priključak, a priključenje ne ometa opskrbu toplinskom energijom postojećeg objekta.

Radove na priključenju na primarni vod ili u prostoriji podstanice izvodi isključivo Toplana.

Početak isporuke toplinske energije

Nakon uspješno završenog priključenja, slijedi privremena isporuka toplinske energije radi testiranja sustava i osiguranja njegove ispravnosti. Ova faza je vremenski ograničena i služi za podešavanje parametara instalacija. U slučaju nedostataka, investitor je obvezan otkloniti ih. Nakon uspješno završenog testiranja, prelazi se na redovitu isporuku toplinske energije.

Detaljan opis procedure

Puštanjem u rad toplinske podstanice i unutarnje instalacije započinje privremena isporuka toplinske energije. Po završenom priključenju objekta investitora, a prije početka isporuke toplinske energije, investitor je dužan sklopiti Ugovor o privremenoj isporuci toplinske energije s Toplanom.

Razdoblje privremene isporuke toplinske energije ograničeno je trajanjem ispitivanja i podešavanja unutarnjih instalacija, odnosno razdobljem provjere ispravnosti, funkcionalnosti i sigurnosti instalacija te ne može biti dulje od 3 mjeseca grijne sezone.

Razdoblje privremene isporuke toplinske energije može se produljiti ako bi ograničenje na 3 mjeseca ugrozilo sigurnost instalacija i objekta u cjelini ili u slučajevima priključenja privremenih objekata, gradilišta te objekata kojima je odobren probni rad na dulje razdoblje.

Privremena isporuka toplinske energije može se obustaviti ako se utvrde nedostaci koji značajno utječu na funkcionalnost, ispravnost i sigurnost instalacija ili ako isti nisu otklonjeni u propisanom roku.

Po potrebi i na temelju posebnog zahtjeva investitora, Toplana može isporučivati toplinsku energiju za grijanje objekta u izgradnji zbog završnih unutarnjih radova tijekom grijne sezone, prije početka privremene isporuke toplinske energije.

Isporuka toplinske energije vrši se ako za to postoje tehničke mogućnosti, na temelju ugovora o isporuci toplinske energije za grijanje objekata u izgradnji.

Ugovor o isporuci toplinske energije za grijanje objekta u izgradnji sklapa se na određeno vrijeme, s maksimalnim trajanjem do isteka tekuće grijne sezone i ne može se produljiti.

Obveza investitora je da tijekom razdoblja privremene isporuke toplinske energije regulira i održava unutarnju instalaciju, toplinsku podstanicu te evidentira radne i grijne parametre objekta, instalacija i podstanice.

Toplana je obvezna evidentirati podatke o količini isporučene toplinske energije.

Detaljni uvjeti za privremenu isporuku toplinske energije utvrđuju se ugovorom.

Ako se u toplinskoj podstanici i na izgrađenim unutarnjim instalacijama ne mogu postići projektirani uvjeti, investitor je obvezan tijekom privremene isporuke toplinske energije otkloniti uzroke, odnosno izvršiti potrebne preinake na unutarnjim instalacijama i toplinskoj podstanici.

Kada investitor, angažiranjem izvođača radova, osposobi unutarnje instalacije i toplinsku podstanicu za redovan rad te izvrši primopredaju toplinske podstanice Toplani, dužan je podnijeti zahtjev za isporuku toplinske energije, uz dostavu uporabne dozvole za priključeni objekt te podatke o vlasnicima stanova ili poslovnih prostora kao budućim kupcima toplinske energije, čime prestaje režim privremene isporuke toplinske energije.

Toplana i investitor zapisnički potvrđuju početak rada, odnosno početak isporuke toplinske energije.

Na temelju zahtjeva, Toplana je dužna preuzeti prostoriju u kojoj se nalazi toplinska podstanica, održavati je i osigurati od neovlaštenog ulaska, sve u skladu s ovom odlukom i Pravilima.

Za stanove i poslovne prostore koje investitor nije prodao, troškove isporuke toplinske energije snosi sam investitor, pod uvjetima koji vrijede za vlasnike stanova ili poslovnih prostora.

Po završetku izgradnje toplinske podstanice i izvršenoj primopredaji opreme toplinske podstanice Toplani, pristup toplinskoj podstanici dopušten je samo ovlaštenim osobama Toplane.

Odgovori na često postavljana pitanja

Kako mogu provjeriti stanje svog računa za grijanje?
Stanje računa možete provjeriti putem naše aplikacije. Više informacija možete pronaći na stranici Uvid u račun. Informacije o stanju duga stambeni kupci toplinske energije mogu dobiti i putem telefona na broj 024/548-200, tipka broj 1, dok poslovni kupci toplinske energije informaciju o stanju duga mogu dobiti putem telefona na broj 024/548-200, tipka broj 2.
Kako podnijeti reklamaciju na račun za isporučenu toplinsku energiju?

Reklamaciju na račun za isporučenu toplinsku energiju kupac može podnijeti u roku od 5 dana od primitka računa, osobno u sjedištu JKP Subotička toplana, Segedinski put br. 22, Subotica, elektronički na e-mail adresu office@toplanasubotica.co.rs (zahtjev u PDF formatu), kao i putem web obrasca.

Kako podnijeti zahtjev za dobivanje računa elektroničkim putem?
Zahtjev za dobivanje računa elektroničkim putem možete podnijeti ispunjavanjem online obrasca na web stranici ili osobno na šalteru. Dostupan je i obrazac na istoj stranici koji možete preuzeti, ispuniti, skenirati i poslati elektroničkim putem.
Kako podnijeti zahtjev za ponovno priključenje na sustav daljinskog grijanja?
Zahtjev za ponovno priključenje na sustav daljinskog grijanja zainteresirane osobe mogu podnijeti osobno u sjedištu JKP Subotička toplana, Segedinski put br. 22, Subotica, elektronički na e-mail adresu office@toplanasubotica.co.rs (zahtjev u PDF formatu), kao i putem web obrasca.
Kako podnijeti zahtjev za ispuštanje vode?
Zahtjev za ispuštanje vode kupci toplinske energije mogu podnijeti osobno u sjedištu JKP Subotička toplana, Segedinski put br. 22, Subotica, elektronički na e-mail adresu office@toplanasubotica.co.rs (zahtjev u PDF formatu), kao i putem web obrasca.
Kada počinje i kada završava grijna sezona?

Prema planu, grijna sezona počinje 15. listopada tekuće godine i završava 15. travnja sljedeće godine.

Toplana će isporučivati kupcima toplinsku energiju u razdoblju od 1. listopada do 15. listopada i od 15. travnja do 30. travnja, ako vanjska temperatura tri dana uzastopno u 21 sat bude +12 °C ili niža, prema podacima Republičkog hidrometeorološkog zavoda.

Gornja temperaturna granica rada sustava je +14 °C.