JKP "Subotička TOPLANA"

Pouzdano grijanje za građane Subotice

Korisnička služba / eUsluge

Prijava kvara 024/548-383

w

Reklamacije

Ukoliko imate primjedbu,
podnesite reklamaciju putem interneta.

Uvid u račun

Provjerite stanje vašeg računa i detalje u bilo koje vrijeme.

Cjenik

Informacije o aktualnim cijenama
naših usluga.

Radno vrijeme

Radno vrijeme ureda: 07:00 – 15:00
Radno vrijeme blagajne: 07:00 – 14:00

w

Reklamacije

Ukoliko imate primjedbu,
podnesite reklamaciju putem interneta.

Uvid u račun

Provjerite stanje vašeg računa i detalje u bilo koje vrijeme.

Cjenik

Informacije o aktualnim
cijenama naših usluga.

Radno vrijeme

Radno vrijeme ureda: 07:00 – 15:00
Radno vrijeme blagajne: 07:00 – 14:00

Najnovije obavijesti

Obavijesti o redovitom održavanju, planiranim radovima. Pratite vijesti kako biste na vrijeme saznali sve važne informacije o radu sustava grijanja.

Korisnička služba

Iskoristite pogodnosti online servisa i podnesite zahtjeve iz udobnosti svog doma.

Dostava računa elektroničkim putem

Podnesite Zahtjev za dostavu računa elektroničkim putem, izmijenite elektroničku adresu za dostavu ili odjavite dostavu računa elektroničkom poštom – putem interneta brzo i jednostavno.

Zahtjev za prijenos vlasništva

Podnesite zahtjev za prijenos vlasništva mjernog mjesta na novog vlasnika putem naše web stranice. Ispunite jednostavan obrazac putem interneta i osigurajte brzu i učinkovitu obradu vašeg zahtjeva.

Zahtjev za ispuštanje vode

Ako imate potrebu za ispuštanjem vode iz sustava grijanja na vašoj instalaciji, ispunite sljedeći obrazac i naš tim će se pobrinuti za daljnju realizaciju u najkraćem roku.

Reklamacije

Smatrate da je napravljena pogreška ili imate drugi razlog za reklamaciju? Molimo vas da nam dostavite sve potrebne podatke putem obrasca. Vaš zahtjev će biti razmotren u najkraćem mogućem roku.

Saznajte više o našim uslugama

Snabdijevanje toplinskom energijom

Toplana isporučuje kupcu toplinsku energiju i osigurava mu na predajnom mjestu potrebnu količinu toplinske energije tijekom grijne sezone.

Održavanje sustava daljinskog grijanja

Toplana obavlja remont i druge radove na distributivnoj mreži i toplinskim podstanicama kako bi pripremila sustav za sljedeću grijnu sezonu.

Održavanje unutarnje instalacije (obveza Kupca)

Unutarnje instalacije objekta, koji je priključen na distributivni sustav, moraju se održavati u ispravnom stanju.

Savjeti za uštedu toplinske energije

Odgovarajuća sobna temperatura

Podesite sobnu temperaturu prema stvarnim potrebama koristeći radijatorske ventile.

Prozračivanje grijane prostorije

Prozračujte grijane prostorije intenzivno, ali kratko. Tijekom prozračivanja zatvorite radijatorske ventile.

Toplinska izolacija

Poboljšajte termofizička svojstva objekta (bolja toplinska izolacija).